为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，推进诚信文化建设，营造和谐健康金融消费环境，富德生命人寿天津分公司于“3·15”期间开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次宣传活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题同时进行线上和线下宣传。
为做好此次线上及线下宣传活动，富德生命人寿天津分公司按照工作安排，结合公司实际，召开专题会议，制定实施方案。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，分公司及下辖机构在营业场所悬挂“金融消保在身边 保障权益防风险”的主题横幅，张贴统一活动海报，同时在全辖柜面张贴客户投诉处理流程图、保全操作流程图，并面向保险消费者积极开展线上保险宣传和咨询，普及保险知识，宣传公司诚信服务的承诺和措施，营造积极和谐宣传氛围。分公司及下辖机构更发挥自身优势，结合当地特点，积极组织内外勤开展“五进入”活动，深入学校、社区、企业、商圈等地，发放宣传手册，现场解答百姓咨询，为客户提供金融知识、保险权益、防范非法集资及代理维权等知识宣传服务，为保险消费者答疑解惑、消除疑虑，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
同时，公司通过移动客户端、新闻媒体、营业服务大厅电子屏，对金融、保险及法律知识进行宣传，并利用微信公众号、抖音等媒体平台进行线上宣传教育，通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力，引导消费者树立正确的保险理念。并积极动员公司内外勤员工、客户参与公司组织的“消保声音传津门”“3·15诚信宣言”“消保留声，相伴同行”活动，树立正确保险理念，提高消费者风险识别能力，全力维护金融消费者合法权益。（富德生命人寿天津分公司）
