近日，人保财险天津市分公司开展理赔服务标准化培训和通关考试，通过消保专题培训、线上笔试及情景演示通关等多种形式，以高标准、严要求，切实提升理赔条线服务水平。
自2024年1月开始，人保财险天津市分公司开展消保主题专题培训5期，针对沟通话术、服务时效、投诉应对、回复技巧、典型案例分析等重点敏感问题，持续对理赔一线岗位人员强化宣导教育，着力提升理赔服务品质。（人保财险天津市分公司）
