近日，人保财险天津市分公司西青理赔分部收到客户刘女士赠予的“真情实意为客户、排忧解难贴心人”锦旗，对理赔人员专业、优质的服务表达感谢。
据了解，客户刘女士在人保财险天津市分公司投保的汽车于2024年3月13日在西青区发生单方停放受损事故，西青理赔分部查勘员在接到报案后迅速按照“客户至上、专业高效、社会责任”的理赔服务理念对案件进行了处理，协助客户调取现场监控，最终通过交警找到肇事方，本车损失最终由肇事方进行赔付。查勘员凭借多年工作处理经验和高效理赔技能，与客户在理赔环节保持密切沟通，通过高效专业的服务给予客户帮助，得到客户的信任与支持。（人保财险天津市分公司）
