为进一步提升员工在客户资源管理系统以及数据治理方面的专业素养与业务能力，助力公司业务高效开展与精细化管理，人保健康天津分公司于近期组织开展了客户资源管理系统及数据治理工作专项培训。
培训采用线上线下结合的形式，主要围绕三个方面展开。首先，培训介绍了数据治理的工作内容，包括建设体系、管理制度体系、数据标准管理与对标、数据分级分类管理、数据模型管理等方面。特别强调了数据质量管理，重点分析了数据质量问题的现状，并解释了如何进行整改，确保数据的准确性和可靠性。其次，培训还涵盖了数据质量考核与整改的内容，详细说明了日常考核操作流程，增量数据整改和存量数据整改的措施，同时介绍了数据质量问题的反馈渠道。最后，围绕数据治理常见问题展开讨论，详细讲解了整改措施，并设置了互动答疑环节。
通过本次培训，员工们更加熟练地掌握客户资源管理系统的操作，有效提升客户管理与营销活动的效率。系统化的客户数据管理以及精准的营销手段，将助力企业在激烈的市场竞争中崭露头角，显著提高客户满意度与转化率。此外，分公司将借此契机提升数据质量管理水平，实现数据的规范化、标准化，并确保数据得到高效利用。最终，将推动业务决策更加精准，企业运营效率全面提升。（人保健康天津分公司）
