近日，太平人寿天津分公司完成一笔“太平福禄嘉倍终身重大疾病保险”的理赔，以高效专业的服务为客户家庭送去及时保障，切实缓解了其因医疗支出带来的经济压力。
2019年，W先生出于对家庭未来规划和风险防范的需要，为自己的孩子在太平人寿天津分公司投保一份“太平福禄嘉倍”终身重大疾病保险，保额20万元。这份选择既体现了父母对子女健康的长远关怀，也承载着客户对太平人寿服务品质的信任。
2025年，W先生的儿子因身体不适入院治疗，经检查后实施心脏支架手术。在积极配合治疗的同时，客户家属向天津分公司提交了理赔申请。
接到报案后，分公司理赔团队迅速启动绿色服务通道，遵循“主动、及时、准确、合理”的服务原则，全程协助客户收集并整理理赔资料，同步跟进治疗进展。
经审核，确认被保险人的病情及治疗符合该产品条款中特定重大疾病及住院医疗费用的相关赔付条件。随即，公司作出理赔决定：支付特定重大疾病保险金及住院医疗费用合计人民币4.3万元。
这笔理赔款切实减轻了客户家庭的经济负担，同时为被保险人的后续康复提供了有力支持。与此同时，分公司同步启动保费豁免权益，自此次理赔后，该保单后续各期保费将由公司承担且保单继续有效，各项保障权益不受影响。这一举措既减轻了客户家庭的长期缴费压力，也展现出保险持续保障功能与人文关怀的优势。
为爱护航，承诺必达。天津分公司将继续秉持“以客户为中心”服务理念，与广大客户携手同行，共同构筑安心、稳固的未来。（太平人寿天津分公司）
