天津国寿快速理赔66万 康宁险受客户认可

    五天时间迅速理赔，理赔金额高达66万。近期，中国人寿天津分公司受理了中国人寿明星产品“康宁终身重大疾病保险”在天津分公司的最大理赔案。天津分公司胡志军副总经理、齐宝华总经理助理率相关部门亲赴医院看望客户。

    王先生，于2009年1月在中国人寿天津市分公司购买了康宁终身重大疾病保险，基本保额33万，交费20年。今年3月，他意外患上心脏病，面对突如其来的致命疾病，家境殷实的他感到了生存危机和前所未有的心理压力。

    分公司业务管理中心理赔部在接到理赔信息的第一时间，派专人赶赴泰达国际心血管医院核实并确认该客户罹患了严重心肌梗塞，需要做心脏搭桥手术。当时，病人正在重病监护室尚未出院，按常规流程不能履行正常的理赔手续。鉴于事情紧急，分公司业管部开通了绿色通道，做出了为客户进行预赔付的决定。自确诊至全额赔付，短短五天时间便将赔款全额电汇至客户账号。当王先生得知此事后激动万分。“感谢中国人寿，符合条件的，马上就赔，赔的太快了，这是对老百姓的一种爱戴啊，值得大力宣传”，王先生发自肺腑的道出了对中国人寿的感激之情。通过此事，王先生意识到了保险的重要性，他在病床上不无感慨地讲到“回头也升级个金卡，后悔这次投少了，应该保个200万就好了，如果没有保险公司，生命就完了。”王先生短短几句话，道出了对保险的信赖和认可，充分肯定了保险雪中送炭的保险保障功能。大爱见真情，只有亲身体会保险带来的益处，才能有如此真切的表达。

    寿险行业是播撒爱心、播种希望的行业，而我们的保险营销员便是播撒爱心、播种希望的天使。在本次理赔案中，第一营销服务部刘倩营销员以实际行动践行了中国人寿的使命。在患病之前，王先生自觉身体条件良好，对家人购买保险行为一度排斥并强烈要求退保，营销员刘倩始终以持久的耐心和一贯的诚心为客户讲解保险知识，特别是在得知客户患病后，全程陪同其家属办理住院、出院手续，真诚服务、悉心呵护，真正践行了中国人寿服务客户、回馈客户的诺言。（中国人寿天津市分公司）链接：国寿康宁重大疾病保险（2012版）险种简介