推动中邮保险业务稳定健康持续发展
1月30日，中邮保险天津分公司召开2013年工作会议。天津分公司穆怀利总经理作了题为《提升素质真抓实干 密切联动 强化管理 推动天津中邮保险业务稳定健康持续发展》的工作报告。天津市邮政公司常庆森副总经理出席会议并讲话，天津市邮政金融业务局领导，中邮保险天津分公司全体员工参加会议。天津分公司王艳萍副总经理主持会议。
天津分公司穆怀利总经理在报告中总结了2012年天津分公司的工作亮点，指出了问题和不足，分析了当前面临的形势，并对2013年工作进行了全面部署。他表示，成绩的取得，得益于邮政集团公司的高度重视，得益于天津保监局及保险行业协会的指导帮助，得益于中邮保险总公司、天津市邮政公司和邮储天津分行的鼎力支持，得益于全体员工的不懈努力，得益于始终坚持合规经营的工作思路。
会议提出，2013年天津分公司一是要继续坚持合规发展。牢固树立合规意识、品牌意识，把规范销售行为、杜绝销售误导落实到每个网点、每个销售人员，逐步建立“全程参与、全员参与、全流程控制、全方位问责”的合规管理体系。按照《保险稽查审计指引》相关要求，开展对各环节风险点的合规检查和专项审计，全力促进中邮保险业务持续健康发展。二是要进一步完善机构体系建设。按照《邮政自办保险管理办法》，不断完善针对区县保险局的综合管理制度，明确职责，加强协作，形成自上而下较为顺畅的专业化管理体系，发挥好两级机构的职能作用。三是要努力提升专业化管理水平。强化基础管理，加大专业服务支撑力度，着力提升分公司讲师队伍的知识水平，继续对区县保险局和基层网点人员开展大范围、多层面、有针对性的专项培训，不断提升全体从业人员的业务能力和服务水平。四是要继续提升运营质量，建立营运指标分析管理体系，提高保全操作正确率，努力降低退保率和亿元保费投诉件数。逐步建立客户分类管理体系，丰富客户数据，增加分析深度，打造集“数据、分析、服务、管理”于一体的客户关系管理平台。
天津市邮政公司常庆森副总经理代表市邮政公司对中邮保险天津分公司2012年的工作给予充分肯定，他同时表示，2013年，市邮政公司将一如既往地对中邮保险业务给予全力支持，进一步强化邮保渠道的合规经营意识，牢固树立“视客户为亲人”的服务理念，稳中求进，进中提升。同时，他希望天津分公司在培训、管理、经营等方面继续加大力度、增加深度，积极指导和帮助区县网点稳健发展，努力降低犹撤率和退保率，做好风险管控，保证发展品质，实现中邮保险业务稳定、健康、持续发展。（中邮保险天津分公司）
