太平人寿天津分公司开展电商续收基础知识专项培训班

    3月8—9日，太平人寿天津分公司举办了以“扎实基础，推动电商续收业务发展；肃清障碍，实现电商续收争先进位”为核心的电商续收基础知识专项培训班。
 
    2013年．电商续期收费管理是纳入保费部考核的第一年，作为一个全新的领域，其收费模式、收费流程与传统的个、银险均有很大差异，且从当前的指标现状上来说困难较大。此种情况下，天津分公司积极着手组织培训，提升续期收费人员的电商续期收费技能。
 
    本次培训班由太平人寿发展介绍、电商前端销售知识、续期及电商续收发展现状与展望、电商续收收费流程及续收常规基础管理制度等五大方面组成。为了让全体人员更好的认识、学习电商前端销售，掌握前端销售技能，保费部特意邀请了电商分部马嘉东、冯华两位老师担任电商前端销售知识主讲老师，负责前端销售中从线上邀约到产品知识及销售逻辑的培训。两位老师专业的讲解，让全体参会人员对电商的前端销售有了更加全面深刻的认识。保费部各岗位内勤也对相关管理制度、收费流程为全体人员再次做了培训。8日晚上进行的训中考试及小组通关演练将本次培训的氛围推向了高点。9日上午，外勤人员分成四组与相应内勤进行了一对一的通关考试。
 
    为了提升本次专项培训的效果，保费部特别制定了《天津分公司保费部电商续收专项培训管理办法》，明确培训内容，统一培训思想，并对培训中的训前、训中考试及训后通关成绩做出了明确的处罚管理规定。
 
    为期两天的专项培训取得了圆满的成功，将会为电商续期收费工作的顺利进行奠定良好的基础。(太平人寿天津分公司  代震)