3月15日,天津市分公司开展以“诚信保险,优质服务”为主题的宣传活动。活动现场,工作人员向广大市民发放了保险基础知识解读、车险理赔常见问题服务指引、行车宝典等宣传资料,并由车险业务管理部、非车险业务管理部专岗人员现场对市民提出的承保、理赔方面的咨询问题做了解答。同时,还邀请市民填写《消费者意见建议征集问卷》,进一步了解客户需求。进一步提升我司服务水平及服务形象。
活动受到了广大市民的认可与支持,现场即有客户在我司营业厅办理了承保相关手续,群众的认可鼓舞着我司全体员工,我们将始终坚持诚信原则为广大消费者提供优质的服务,全面落实服务承诺,树立我司良好的服务形象!(天津国寿财险客户服务部)

宣传活动现场照片

工作人员发放宣传资料照片

市民填写调查问卷照片

客户现场投保照片