太平洋寿险天津分公司服务营销部员工获赠锦旗

    近日，天津市红桥区邵先生为感谢太平洋寿险天津分公司服务营销部客户经理陈虹雳女士对其细致周到的服务，将一面“理赔迅速，服务周到”的锦旗赠予公司，以表达对太保服务的满意。
 
    陈虹雳经理在服务客户的过程中，了解到邵先生家中的实际情况：其妻子2010年因脑中风导致右侧上肢下肢无法正常活动，同时丧失语音能力；2011年被检查出患有真性红细胞增多症。为照顾瘫痪在床的妻子，邵先生被迫辞去工作，使得家中经济状况每况愈下。在与邵先生沟通的过程中，陈虹雳经理发现其妻子在2000年投保了我司《太平盛世·长泰安康（B）款保险》，依照条款规定，此种情况下可以进行理赔，但由于邵先生对此款保险已经淡忘，同时因照顾病人无法离开家中，一直没有到公司来办理相关手续。为了能尽快的将这笔理赔款发放到客户手中，陈虹雳经理不辞辛苦，主动为客户在医院与公司之间奔波，从而使这笔理赔款顺利、快捷的送到了客户手中，解决了家中的燃眉之急。客户对太平洋寿险员工这种对客户认真负责的态度表示了高度赞许。（太平洋寿险天津分公司）