电话送祝福 回访增价值
为确保春节期间业务正常运转，同时为客户提供及时、贴心的服务，中荷人寿天分客服部提前认真部署长假期间的电话回访工作。
春节期间，天分客服部人员在为客户送祝福的同时，用真诚的态度、饱满的热情和标准的回访话术，共计回访42单，犹豫期内回访成功率100%，出色完成了应访任务。
新契约回访工作是整个客户服务体系中的重要环节，也是监管部门和总公司高度重视的工作，其目的不仅是要维护客户利益，控制公司业务风险，还要致力于向客户提供令人愉悦和难忘的优质服务。本次假日回访工作得到了客户的高度认可，也得到了合作银行的积极反馈。天津分公司将继续努力，践行总公司电话服务“24小时、全年无休”的服务标准，继续提升客户满意度，在天津寿险市场上树立差异化服务品牌和形象，创造更高价值。(中荷人寿天津分公司)
