平安人寿天津分公司E化推动客户服务“心”体验
2014-07-15
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平安人寿天津分公司依托平安强大的科技金融平台，长期以来一直全力推行客户E化服务体验，致力为客户提供最便捷的一站式服务。
近期，分公司客户服务部针对保单E服务内容制作了《保单E服务》宣传折页，内容涵盖保单E服务功能介绍、开通和升级方法、客户服务帐单优势等多项内容，旨在通过实际的操作介绍引导客户通过保单E服务平台进行资料修改、部分领取、变更等各项业务操作。此次宣导材料内容全面、重点突出、易学易用，成为客户实际操作的好帮手，方便柜员引导客户对照折页内容亲自体验，提升客户服务感知。
分公司通过此次E服务的再次宣传，全面提升了E化服务水平，同时通过多渠道积极引导、推广保单E服务，让更多的客户体验平安便捷、高效、优质的服务，提升客户服务“心”体验。（平安人寿天津分公司）
