2015年1月14日，新华保险天津分公司运营管理部、蓟县营销服务部相关负责人员冒着漫天飞雪，来到侯家营镇崔辛庄村的一户农家里，为身患尿毒症、脑梗死等多种疾病卧床的被保险人王女士送上沉甸甸的理赔预付款及日常生活用品。
王女士2010年2月26日投保新华保险“附加08定期重大疾病保险”一份，年缴保费仅276元。2014年11月18日，王女士突然出现全身水肿，在当地医院诊断为尿毒症，经医院透析治疗后王女士的不适虽有明显减轻，但当医生告知今后必须接受定期血液透析治疗方能控制病情之后，王女士和丈夫一下子陷入了恐慌与绝望之中。原来王女士一家平时靠农耕为生，经济条件并不富裕，甚至可以说是家徒四壁，每周1000多块钱的透析费用无异于给这个家庭雪上加霜。但是不做治疗又很可能危及王女士的生命。
正当一家人愁眉不展之际，王女士的保单服务人员李志会了解到了她的病情和面临的困境，及时向新华保险天津分公司柜面及理赔进行了反馈。分公司及时对王女士的病情进行了深入调查，并确认王女士的“慢性肾功能衰竭尿毒症期”诊断依据充分，如接受透析时间达到90天就能构成“附加08定期重大疾病保险”的赔付条件，因此分公司一边积极劝说王女士接受血液透析治疗，另一边主动帮助王女士申请“重大疾病保险金预付”手续。在分公司的努力下，短短四天时间，王女士的预付申请便得到了总公司的审批通过，2.6万元的预付保险金随即汇入了王女士的账户。
当分公司工作人员拎着鸡蛋和牛奶等慰问品上门探望王女士，并告知其理赔预付款已到账的消息时，蜷缩在病床上的王女士当即连声感谢，王女士的老伴也紧紧地握住了工作人员的手，露出了久违的笑容。有了这笔钱，王女士可以接受更透析治疗，及时缓解病情，这真是“一次投保，一生承诺！” (新华保险天津分公司 马跃)
