太平洋产险成功创建五星级示范门店

    天津保险业首家被中国质量协会授予“全国现场管理星级评价五星级现场”和“全国第一家五星级示范直销车险门店”落户太平洋产险天津分公司，2014年12月30日上午举行揭牌仪式。天津保险协会会长胡文芳、总公司客户服务部、分公司领导出席揭牌活动并发表热情洋溢的讲话。
 
    示范门店建设是太平洋产险天津分公司促进服务转型、改善服务界面、增加客户黏度、为客户提供保险体验搭建的重要平台，近几年，太保对分支机构营业场所，普遍进行了装修升级改造，规范了标准，统一了流程、改善了界面。温馨的环境蕴育优质的服务，2012年和平支公司门店首先被中国质量协会授予全国标准示范门店，这次东江道职场再次被评为全国五星级示范门店，标志着天津分公司门店建设又取得新的突破，“以客户需求为导向”“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”战略转型得到落实。星级门店在内容上导入国家《企业现场管理准则》标准，实现了保险咨询、承保、理赔、支付功能为一体的“一站式”服务，使得互联网技术在产品销售中得到实际应用，满足了客户对保险的需求。
 
    门店建设是太平洋产险天津分公司一项长期战略任务，旨在通过服务窗口拓展服务品质，发挥好示范引领作用，树立保险业的社会形象，用心打造“在你身边”的保险公司。(太平洋产险天津分公司)