苦练服务内功 打造金牌客服
——太平人寿天津分公司举办“金牌知识团”运营知识竞赛
8月20日，太平人寿天津分公司举办“金牌知识团”运营知识竞赛活动，来自运营服务部和各郊县支公司的全体伙伴参加或观摩比赛，展现了客服人员的技能风采和活力。
本次比赛邀请了工会办公室何金艳副主席、工会办公室张永利经理、运营服务部高洁经理、工会办公室赵明程老师作为嘉宾评委。高洁经理做简短讲话，对选手们的专业技能和认真的态度给予了肯定，并预祝各位选手在比赛中取得好成绩。
随后，四支参赛队伍分别上台进行了队伍风采展示，喊出了各自充满激情的口号，表达了运营人贴近业务一线、迈向卓越的雄心壮志。比赛经过必答题、抢答题、抽签题和你演我答几个环节。最终，冲刺队以300分获得一等奖，拼搏队、决胜队、脉动队分别获得二三等奖及优秀奖。
比赛过程中，运营服务部的伙伴还带来了自编自导自演的小品“黄粱一梦”，用诙谐幽默的方式为大家展示了运营日常工作的一个缩影。通过一个简单的小品，明确了维护客户权益，提升公司形象是运营人义不容辞的责任。
比赛结束后，各位嘉宾分别为获奖伙伴进行了颁奖，鼓励选手再接再厉，创造更加卓越的成绩。
最后，工会副主席何金艳做了总结讲话。她对本届运营客服劳动竞赛的筹划和比赛过程表示了认可，对运营服务部伙伴们的付出表示了衷心的感谢。并对当天各支参赛队伍的表现都进行了详细的点评，对比赛中令人印象深刻的瞬间都一一指出，对运营伙伴们表现出来的敬业和奉献给予高度的赞同。
通过这次比赛，运营伙伴充分感受到金牌运营人、金牌客服人的力量，表示将尽全力打造金牌客服，为精品战略提供最有力的后援保障。(太平人寿天津分公司 苏鑫芮)
