平安人寿天津分公司:为行动障碍人士开设专属服务
2016-11-26
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近日，平安人寿天津分公司柜面为行动障碍人士开设专属服务。客户刘女士因有腿部残疾走路不便，近日来到分公司办理保全变更手续时，工作人员主动搀扶刘女士到休息区坐下，并询问其所需办理的业务，然后检查刘女士所带材料是否齐全，需要打印的附件提前帮客户打印备好。等到刘女士办理业务时，工作人员又搀扶她走到柜台，因提前做了准备，手续办理十分顺畅。柜员考虑到客户具体情况，帮助刘女士开通了一账通账户，方便客户足不出户在家办理业务，得到了刘女士的认可和赞扬。
平安服务用心每一个细节，柜面服务力求使每一位客户感到宾至如归，切实提升了客户体验。（平安人寿天津分公司）
