平安人寿天津分公司：特殊保全服务解客户之难
2016-12-27
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近日，有平安客户家属通过客服电话95511反应投保人因脑出血后遗症不能出门，而且不能签字，但思维清楚，咨询如何办理投保人变更手续，95511帮客户提供了预约上门服务的办法，由平安人寿天津分公司柜面柜员指导保全员上门为客户代办此项事宜，足不出户解决了客户的现实困难。客户及家属在服务过程中感受到平安以人为本的服务理念及既灵活变通又专业严谨的服务品质，客户及家属都获得很好的服务感受，表示非常满意。（平安人寿天津分公司）
