平安人寿天津分公司:平安金管家让客户对网络金融重拾信心

    平安人寿天津分公司的客户王先生曾经下载过不良网贷APP蒙受过损失，于是对有关金融类的APP都很抵触，直到平安金管家为客户带来切实的便利后，客户终对金管家青睐有加，对网络金融重拾了信心。
 
    前日，客户王先生到分公司河东柜面办理证件升位业务，工作人员在办理过程中重点向客户介绍了金管家APP，王先生很坚决的拒绝安装使用，于是工作人员没有多说，继续办理业务。此时，客户又拿出一份理赔资料，经过检查，发现没有客户身份证，原来客户出门仓促，忘记带证件，这下可急坏了王先生。工作人员急忙安抚，得知客户家里人可以拿到身份证件时，立即想到用金管家APP可以上传照片，于是工作人员再次向客户介绍APP，并拿出自己在上月的意外理赔记录给王先生看，用APP就可以直接上传影像进行受理，经过工作人员的耐心讲解，客户终于下载了APP，顺利办理了理赔。事后客户感慨曾经下载过不良网贷APP蒙受过损失，所以不再信任金融类APP，此次经历后，让王先生信任了平安金管家，信任了平安现代化服务手段，对网络金融重拾了信心，对平安的产品和服务也更加有信心。（平安人寿天津分公司）