平安人寿天津分公司：平安金管家，服务送到家
2016-12-28
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近日，客户王先生来到平安人寿天津分公司柜台办理理赔业务，称近些年一直没有服务人员为他服务，只能自己往返于公司的柜面办理业务，感到很不满。柜员立即安抚客户情绪，并为客户介绍了平安金管家线上理赔，帮助客户在线理赔申请。客户只用了仅仅5分钟就完成了理赔申请，不满情绪一扫而光，并表示：“平安的自助平台越来越先进，比服务人员上门还要方便！”
此外，柜员一并向客户介绍了平安金管家的线上保全业务，以及健康模块、活动模块等，为客户推荐了一个全面的金牌管家，将服务送到家,使客户感受到了平安服务的用心与真诚。（平安人寿天津分公司）
