平安人寿天津分公司：前线支持平台完善，后援服务专员群组获赞誉
2017-02-19
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今年以来，平安人寿天津分公司运营督导部精心筹备完善前线支持平台——后援服务专员群组，并在微信平台建立由前线四个督导部业务精英和后援专业部门组成的“后援服务专员微信群组”。该群组自运营以来，服务流程闭环化，微信后援专家秒回复，个性问题明确解释，得到了业务精英们的一致好评。
因后援服务专员服务的精确性和及时性，越来越多的业务伙伴愿意通过服务专员微信群组来解决日常遇到的问题，甚至有很多业务伙伴委托服务专员同仁通过该群组进行问题咨询，避免了以往电话占线、回复问题遗忘等情况，业务精英们对此咨询模式非常认同。
今后，分公司后援各专业部门将持续在此平台中为业务伙伴们提供专业、及时和贴心的个性指导，帮助业务伙伴解决展业过程中遇到的问题，持续推动，与时俱进，开拓创新服务支持模式，提升服务支持水平，做前线业务队伍的坚实后盾。（平安人寿天津分公司）
