4月27日下午，中国太保寿险天津分公司组织召开消保条线2025年度重点工作部署会暨消保专题培训会。分公司党委委员、总经理助理胥小见、消费者权益保护部全员、各机构综合柜员、综合内勤及2024年度获奖诚信服务大使现场参会。
会议做条线2025年度整体工作报告，剖析消保条线面临的问题与挑战，重点部署了2025年条线“1333”工作规划及各科室重点工作事项。价值守护三大项目（赔付风险管控、退保风险管控、投诉治理）牵头负责人依次就项目进行专题汇报并就下阶段重点工作进行专项部署。
会议就分公司2025年消费者权益保护工作计划和四级机构消保工作要点开展专题培训，对2024年度优秀诚信服务大使进行表彰，并由机构优秀大使代表进行经验分享。
会议最后，分公司党委委员、总经理助理胥小见以热播剧《蛮好的人生》为引，作题为《以服务赢得信任，以专业实现价值》的总结讲话。他指出，服务是信任的基石。要求全体内外勤用真诚连接客户，用细节赢得口碑，用服务兑现承诺，用行动创造价值。他强调，专业是价值的源泉。用知识赋能团队，用创新引领未来，以专业立身立信。外勤团队要深耕专业能力，真正成为客户的风险管家；内勤要锻造高效体系，切实做好外勤团队的智慧大脑。他要求，内外一心，打破壁垒，共筑服务和专业的生态圈。只有将内勤的高效精准和外勤的温暖担当深度融合，让服务与专业成为每位伙伴的本能，才能赢得客户的信任，重塑保险行业的价值标杆。
2025年，中国太保寿险天津分公司将深入贯彻公司新三年规划，立足客户体验实施者、渠道赋能践行者、公司价值守护者的定位，坚持客户导向、坚持价值核心，通过“1333”工作规划的推动落地，建设客户体验最佳、渠道赋能最优、风险管控最强、运行效能最高的服务支持体系，为天津分公司强发展贡献消保力量。（中国太保寿险天津分公司）
