当粽叶的清香飘满大街小巷，当龙舟的鼓点响彻江河湖海，太平人寿天津分公司柜面服务人员正在书写另一种端午故事。在这个特殊日子里，柜员小雪（化名）的手机铃声打破了假期的宁静——客户C女士因意外骨折住院，急需办理保险保全业务却行动不便。
推开病房门，柜员小雪捧着文件袋轻轻走进病房，她俯身将资料摊开在床边柜时，特意压低了文件翻动的声响，耐心细致地与客户核对资料和操作流程。全程轻声细语安抚客户情绪，始终半蹲保持与病床平视，让客户不必费力抬头。客户C女士拉着小雪的手说“你们比我家孩子想得还周到啊，让你们跑一趟，辛苦了！”
平均每年，分公司都会为近百位特殊客户提供上门服务。这些数字背后，是不变的信念：每一份托付都值得全力以赴，每一次求助都应获得最温暖的回应。
在这个快速发展的时代，太平人寿天津分公司愿做那根系住传统的“五彩绳”，用专业串联责任，以服务传递温情，让金融不仅有速度，更始终保持人性的温度。（太平人寿天津分公司）
