在“7.8全国保险公众宣传日”到来之际,为深入贯彻保险行业合规经营要求,切实将“适当产品、适当销售、适当服务”的“三适当”准则融入业务全流程,大家人寿天津分公司精心策划并有序开展了三场“三适当”专题培训,为不同条线员工精准赋能,凝聚起合规服务的强大合力。
7月1日,银保条线率先拉开培训序幕,150余名员工齐聚一堂,围绕渠道合作中的适当性评估、销售环节的需求匹配等核心内容展开深入学习。通过典型案例剖析与实务操作指引,帮助银保团队进一步明确合规边界,提升在复杂业务场景中践行“三适当”的能力。
7月3日,个险条线30余名伙伴积极参与培训。培训聚焦客户沟通中的需求挖掘、产品推介中的适当性匹配等关键环节,通过场景模拟、互动研讨等形式,引导个险人员将“三适当”准则转化为日常服务的自觉行动,切实做到以客户需求为导向,提供精准化、个性化的保险服务。
7月7日,中后台40余人次参与了专项培训。针对中后台在业务支持、流程审核、风险管控等方面的职责,培训重点讲解了如何通过制度完善、流程优化为“三适当”落地提供保障,推动形成“前台服务、中后台支撑”的合规闭环,确保“三适当”准则在全业务链条中得到有效执行。
“三适当”是保险服务的生命线,更是保护消费者合法权益的坚实屏障。未来,大家人寿天津分公司将以此次系列培训为新起点,持续深化“三适当”准则的落地执行,以专业、合规、贴心的服务,为广大消费者保驾护航,为保险行业的高质量发展贡献“大家”力量。(大家人寿天津分公司)

