2025年8月21日,中华人寿天津分公司以“中华有爱 乐龄无忧”为主题,正式拉开了第八届客服节的华丽序幕。此次活动旨在通过持续优化服务品质、深化客户关系,为公司的业务发展注入新的活力。
本届客服节将目光聚焦于养老服务领域,积极推进公司适老化服务的全面升级。通过创新服务形式、丰富服务内涵,力求为客户提供更加贴心、专业的服务体验,进一步巩固和提升公司的服务品牌影响力。
活动期间,中华人寿总公司将在包括天津在内的多个分公司所在地,同步开展养老长居参观、康养旅居及宣讲等系列活动。天津分公司更是进行了适老化(柜面)服务的全面升级,特别设立了3个服务专区,配备了多项关怀设施,并贴心提供3点暖心提示,同时提出1项服务倡议,全方位提升客户服务水平。此外,天津分公司还结合自身特色,精心策划了现场DIY活动,邀约客户共襄盛举,享受温馨愉悦的互动时光。
中华人寿天津分公司将通过本次客服节,充分贯彻“以客户为中心”的第一价值观和“感受同身,便捷至诚”的服务态度,搭建一座与保险消费者沟通的桥梁,创造与客户深入互动和沟通的宝贵机会,进一步展示公司的专业能力和服务理念,同时更深入地了解客户服务需求,更好地全方位提升服务水平和客户体验。(中华人寿天津分公司)
