天津国寿财险观察员机制显成效，传递服务正能量
2014-07-15
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为更加贴近基层、贴近客户，从多个角度了解一线工作的想法和客户的需求，天津国寿财险在日常运营管理中建立了内部观察员机制，通过每季度开展任务调研的方式，搜集观察员们发现的公司在运营、服务等方面存在的问题，进行观察员队伍的日常管理。自该机制运行以来，公司组织的每一次调研任务，都得到了观察员们的积极响应，他们在不影响本职工作的基础上，认真深入了解公司运行情况，发现问题，建言献策，一篇篇承载着他们汗水与智慧结晶的调研报告为促进公司的发展、提升客户的满意度起到了积极的促进作用。这种认真的工作态度、无私无畏的奉献精神正是正能量的真实体现，大大有助于营造广大员工心系公司、以司为家的良好工作氛围。（中国人寿天津市分公司）
