2018年，L女士在朋友介绍下在天津分公司先后投保《福禄倍佑》《福禄康瑞》等险种。
今年8月，年仅41岁的L女士因身体不适前往医院就诊，经检查确诊为甲状腺恶性肿瘤。疾病突然降临，L女士非常慌张和焦虑，因近几年家中收入受疫情、经济环境等影响，家庭经济压力较大，她担心治疗费用与后期康复费用会加重家庭负担，心理压力随之剧增。代理人得知情况后，立即与L女士联系，提示她曾购买过重疾险，可以申请理赔，并协助其报案。天津分公司理赔专员协助L女士收集理赔资料并提交，经调查核实后，顺利赔付理赔重疾保险金80.3万元。
收到理赔款后，L女士感到非常暖心，并对天津分公司的工作人员表达了感激之情。她表示，这部分理赔金将用于后期康复，以及填补她因病不能上班的经济空缺，此外，待家庭经济压力缓解后，将为家人补充保险配置。（太平人寿天津分公司）
