受尊重权：金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。
每人每天都会收到不少骚扰电话或者信息，或者去金融机构办理业务，老年人、残障人士可能被拒办业务，或因性别、年龄遭受差别对待；此外，频繁的营销电话、短信轰炸也侵犯消费者安宁。尤其是老年人、残障人士等群体常遭受区别对待，或被频繁电话骚扰推销保险。例如：以“天气冷”为由向独居老人推销高额年金险；利用大数据画像精准轰炸年轻群体短信广告。
防范建议：
1.明确告知销售人员“不再接收营销电话/邮件”，或可将骚扰电话号码加入黑名单，并向国家金融监督管理总局举报。
2.若遭遇言语攻击或歧视行为，留存证据并向公司客服及监管部门反馈。
3.使用手机设置“骚扰拦截”功能，减少无效信息干扰。
4.可明确要求金融机构提供无障碍服务（如大字版菜单、手语翻译）。
5.通过《个人信息采集授权书》限制机构过度营销行为。（富德生命人寿天津分公司）
