随着互联网金融的快速发展，互联网贷款因其便捷性、高效性受到越来越多消费者的青睐。然而，与此同时，一些不法分子和机构利用互联网贷款的便利性，实施各种违法乱纪行为，严重侵害了消费者的合法权益。
其中，不正当反催收是金融“黑灰产”的一种典型行为，不仅扰乱了金融市场的正常秩序，还给消费者带来了巨大的经济损失和信用风险。下面，我们来看看不正当反催收行为有哪些表现形式及特点：
一、伪造证明材料，逃避还款责任
一些非法中介会以“代理维权”的名义，收取高额费用，帮助借款人进行反催收操作。这些中介往往承诺“帮你还款”“免除利息”等不切实际的服务，但实际上却通过各种不正当手段拖延还款时间，甚至导致借款人信用记录受损。
部分不法分子会通过混淆概念的方式，误导消费者进行不正当反催收行为，甚至通过捏造事实、夸大其词的方式恶意投诉贷款机构。例如，他们可能会声称“反催收是合法的”，或者“贷款机构的催收行为是违法的”，以此诱导消费者采取极端手段应对催收。
在此，平安健康险天津分公司温馨提示您：
消费者应主动学习金融知识，提升金融素养，了解互联网贷款的基本原理和风险。例如，消费者应学会计算年化利率，了解贷款合同的具体条款，避免被不实宣传误导。
二、选择正规金融机构，避免非法平台
消费者应选择正规金融机构办理贷款业务，避免通过非法平台或中介办理贷款。正规金融机构通常具有较高的信誉度和合规性，能够有效保障消费者的合法权益。
消费者在签订贷款合同时应仔细阅读合同条款，特别是关于利率、还款方式、违约责任等内容。如果发现合同中有不合理或不明确的条款，应及时与贷款机构沟通，避免盲目签字。
四、理性应对催收，避免极端行为
如果出现还款困难，消费者应理性应对催收，及时与贷款机构沟通协商，寻求合理的解决方案。切勿采取伪造证明、恶意投诉等不正当手段，以免承担法律责任。
五、警惕非法中介，避免高额费用
消费者应警惕非法中介的不实承诺，避免支付高额费用。如果需要帮助协商还款，可以选择正规的金融纠纷调解机构，或者通过法律途径解决问题。（平安健康险天津分公司）
