为进一步规范服务行为，提高服务水平、提高服务质量、塑造公司的良好形象。
一、依法经营，诚实守信"严谨、诚信、专业"的行业作风为准则，依法合规经营。
二、认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供优质服务。
（一）诚信合规销售，如实告知险种投保的注意事项，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
（二）严格遵守自愿购买原则，不诱导投保人、被保险人及受益人。
三、理赔服务，树立服务意识，提供服务质量，为客户提供出险报案，理赔等服务。
