中煤联合保险销售服务有限公司保护保险消费者的知情权、选择权、公平交易权等消费者权益。承诺：
一、需遵循自愿、平等、公平、诚实信用的服务原则，向保险消费者提供优质、高效、便捷的服务。
二、自觉维护保险消费者如下权利：财产安全不受损害的权利；个人金融信息受到保护的权利；知悉其购买的保险产品、接受的保险服务的真实情况的权利；自主选择保险产品或者保险服务的权利；公平交易的权利；对保险产品、保险服务以及保险消费者权益保护工作进行监督的权利；依法享有的其他权利。
三、依法履行如下消费者权益保护义务：依法合规经营，诚信对待保险消费者；客观披露信息，保障保险消费者知情选择权，不作引人误解的虚假宣传；保护客户隐私，依法保障保险消费者信息安全；忠实履行合约，保障保险消费者获得相应质量的服务；开展保险消费者教育，增强保险消费者的风险意识和风险防范能力。
